Politique de confidentialité

Le présent site est exploité par Bryan Chilvers, courtier immobilier résidentiel, offrant des services de courtage sur la Rive-Sud de Montréal, en Montérégie et en Estrie.

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter Bryan Chilvers via le formulaire de contact du site.

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons les renseignements suivants :

• Votre nom complet
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone (optionnel)
• Le type de projet immobilier (achat, vente, investissement, location)
• Le message ou contexte que vous nous transmettez

Nous collectons également, de façon automatique et non identifiante, la langue de votre navigateur, le site qui vous a référé (s'il y a lieu), et l'horodatage de votre soumission. Aucun cookie de pistage publicitaire n'est utilisé.

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de service ou d'information dans un délai raisonnable (généralement 24 heures)
• Vous proposer un accompagnement adapté à votre projet immobilier
• Assurer le suivi commercial dans le cadre d'une éventuelle relation d'affaires

Vos renseignements ne sont jamais vendus, échangés ou utilisés à des fins de marketing par des tiers.

Vos renseignements sont stockés dans le système de gestion de la relation client (CRM) de Bryan Chilvers, GoHighLevel, hébergé aux États-Unis. Le transfert hors Québec respecte les exigences de la Loi 25, et seuls Bryan Chilvers et les membres autorisés de son équipe peuvent y accéder.

Le site est hébergé sur Vercel (États-Unis). Les soumissions du formulaire transitent par le réseau Vercel pour atteindre le CRM mais ne sont pas conservées par Vercel.

Conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous disposez en tout temps des droits suivants :

• Droit d'accès — connaître les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification — corriger les renseignements inexacts ou incomplets
• Droit de retrait du consentement — demander la suppression de vos renseignements de notre CRM
• Droit à la portabilité — recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de déposer une plainteauprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Nous traitons les demandes dans un délai maximal de 30 jours.

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et maintenir une relation d'affaires éventuelle. À votre demande explicite, ils peuvent être supprimés en tout temps. Sans contact actif, les leads sont archivés après 24 mois.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation accidentelle. Le site utilise un chiffrement TLS (HTTPS) pour toutes les communications.

Ce site n'utilise pas de cookies de pistage publicitaire. Les seuls témoins utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (préférences linguistiques, sécurité).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.